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©️ Catherine Gfeller – Lacs, 2022 (60 cm x 180 cm, détail)
Conseil stratégique et juridique
Vous êtes responsables RH, membres de conseil d’administration, de direction, cadres, patrons de grandes, moyennes et petites organisations des secteurs privé et public. Vous devez gérer des conflits ou de possibles situations de harcèlement sexuel, mobbing, discrimination au sein de votre organisation et vous avez besoin de conseil. Avec mon regard externe et expérimenté, je vous aide à clarifier la problématique et ses enjeux, à évaluer avec vous les actions possibles.
Par ailleurs, je vous apporte également mon expertise juridique pour la mise à jour de votre dispositif de prévention, pour la rédaction des directives internes portant sur la protection de l’intégrité personnelle ou encore la rédaction dans son intégralité du règlement du personnel. Mon conseil se veut pragmatique et orienté solutions.
Coaching
Vous avez des personnes au sein de vos équipes qui se trouvent dans des conflits à répétition. Vous souhaitez leur donner la possibilité de développer des compétences en matière de communication interpersonnelle et de gestion des conflits. J’accompagne vos collaborateurs/trices et cadres dans le développement de leurs compétences interpersonnelles pour les aider à trouver la posture juste dans ces situations.
Durée : en moyenne 5 à 10 séances (à titre indicatif).
Vous devez mettre en place le dispositif de prévention des conflits et risques psychosociaux au sein de votre organisation dans le respect des lois et jurisprudences applicables. Je vous accompagne dans la mise en place du dispositif en question.
Personne de confiance externe
Dans le cadre de votre dispositif de prévention, vous avez besoin d’une personne ressource externe, dûment formée, hors hiérarchie et indépendante. J’interviens comme tel, à disposition des employé.e.s qui le souhaitent lorsqu’ils/elles sont confronté.e.s à des difficultés qui impactent leur travail (tensions, conflits, possible harcèlement moral ou sexuel, discrimination, souffrance, stress, etc). Mon accompagnement dépendra des situations spécifiques. Au moyen du dispositif mis e place, les collaborateurs/trices bénéficient d’un espace d’écoute, de soutien et de conseil en toute confidentialité. Je leur garantis aussi mon impartialité et neutralité.
Médiation
Vous cherchez un.e. médiateur/médiatrice pour gérer un conflit au travail. J’évalue avec vous l’opportunité d’un processus de médiation et mène le processus en toute neutralité, indépendance et impartialité. Le processus commence par des entretiens individuels, puis si les circonstances le permettent, celui-ci se poursuit par des séances collectives. Le principe d’adhésion est indispensable au bon déroulement du processus de médiation.
Durée du processus : en moyenne 5 à 10 séances
Sensibilisations et formation
Dans le cadre du dispositif de prévention, vous souhaitez sensibiliser vos collaborateurs et collaboratrices, respectivement former vos cadres. J’anime pour vous des sensibilisations et formations sur les thématiques du conflit, du harcèlement sexuel, du mobbing, de la discrimination, du stress, du burn-out, de la communication interpersonnelle, etc. Mes ateliers sont interactifs et comprennent une partie théorique ainsi qu’une partie pratique. J’adapte le contenu des formations selon vos besoins spécifiques.
Durée des ateliers : de 2h à 4h (à titre indicatif).
Vous réfléchissez au développement/réorganisation de votre entreprise ou vous observez des tensions, conflits récurrents, manque de motivation des équipes. Vous avez besoin d’un regard professionnel externe pour procéder à un état des lieux du climat de travail. Au moyen d’entretiens semi-structurés de vos équipes, préparés sur mesure, nous analysons le climat, dégageons les tendances et émettons des propositions d’ajustement.
Vous devez mener une enquête interne suite à une plainte pour mobbing, harcèlement sexuel ou discrimination, nous procédons à ce type d’analyses en partenariat avec d’autres experts du sujet pour vous apporter la plus grande objectivité.
Vous êtes partie à une procédure judiciaire avec l’un.e de vos employé.e.s. Vous souhaitez privilégier une médiation (préalable ou méta-judiciaire, art. 216 CPC). Médiatrice assermentée par le Conseil d’Etat genevois dans le domaine de spécialisation “Travail”, je suis habilitée à mener le processus de médiation souhaité. Vos avocat.e.s ont aussi leur place dans le processus en question.
Durée du processus : variable